FAQ – Preguntas frecuentes
Si tienes más preguntas no dudes en contactarnos
Necesito una cotización de tratamiento térmico
Para brindarte una cotización rápida y precisa de tratamiento térmico, es indispensable contar con la información completa del requerimiento, incluyendo:
- Tipo de proceso solicitado
- Temperatura y tiempo de ciclo (si aplica)
- Tipo de acero o material base
- Datos generales de la pieza (dimensiones, peso, geometría crítica)
- Volúmenes mensuales y proyecciones de producción
Con esta información podremos evaluar correctamente el proceso y ofrecerte una propuesta técnica y económica adecuada a tus necesidades.
No cuento con toda la información técnica
Sabemos que algunos proyectos son presupuestales y que la información puede ser muy básica. Lo importante es reunir toda la información que se tenga y agendar una conferencia telefónica para que nuestros expertos te orienten y poder así entender mejor el requerimiento.
Tengo un requerimiento de tratamiento térmico que no está mencionado en su lista de servicios
Nuestros equipos son muy versátiles y ofrecemos una gama amplia de servicios, estamos abiertos a cualquier requerimiento que exista y en caso que no lo tengamos, podemos recomendar a una compañía experta en el proceso.
Me gustaría agendar una Visita o una Auditoria de Calidad a sus instalaciones
Con gusto podemos recibir visitas o auditorías de calidad con previa cita. Para poder atenderles de manera adecuada y asegurar una respuesta ágil y conforme a nuestros estándares, solicitamos que la información relacionada sea enviada con anticipación para su revisión.
Nuestro compromiso es brindar siempre la más alta calidad en el servicio.
¿Con qué certificados de calidad cuentan?
Contamos con los certificados de calidad necesarios para trabajar en las industrias Automotriz, Aeroespacial, Construcción, Home Appliance, Defensa entre otras. Contáctanos y podemos compartir nuestros certificados dependiendo de tu industria.
Necesito que me orienten dado que no soy experto en Tratamientos Térmicos
Si tienes un proyecto que requiere Tratamiento Térmico podemos ayudarte a desarrollarlo. Contáctanos y nuestros expertos te ayudaran a construir un proyecto sólido.
¿CRIO ofrece servicio de transporte?
Por el momento no contamos con servicio de transporte propio. Sin embargo, estamos abiertos a coordinar con la logística del cliente o apoyar en la gestión con transportistas de confianza para facilitar el movimiento de la carga de la forma más eficiente posible.
¿Cuál es el tiempo estándar de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cuál es su alcance en inspección y análisis metalográfico?
En cuanto a las inspecciones se realizan ensayos de durezas en diferentes escalas HRC, HR15N, VICKERS, BRINELL, inspección de dureza de nucleo, así como inspección de microestructuras, inspección de capa efectiva, capa total, oxidación intergranular por mencionar algunos.
¿Cómo se manejan discrepancias?
Las discrepancias se gestionan conforme a los lineamientos establecidos en CQI-9 y nuestro sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001. En caso de presentarse alguna no conformidad, se notifica de forma oportuna al cliente y se da seguimiento mediante acciones correctivas documentadas, garantizando la trazabilidad y la conformidad del material tratado.
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